Termeni și condiții de utilizare
Prezenta secțiune stabilește termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului uta-shop.ro și de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Accesarea, navigarea sau comandarea produselor de pe site presupune acceptarea integrală și necondiționată a acestor termeni.
1. Informații despre operator
Operator: ASOCIAȚIA FOTBAL CLUB UTA ARAD
Sediu social: Str. Victoriei nr. 20, Arad, România
CUI: RO28322189
Telefon: 0741 229 149
E-mail: comenzi@uta-shop.ro
Website: https://uta-shop.ro
2. Scopul site-ului
Site-ul uta-shop.ro este magazinul online oficial al ASOCIAȚIEI FOTBAL CLUB UTA ARAD și are scopul de a prezenta, promova și comercializa produse personalizate și articole oficiale cu însemnele clubului FC UTA Arad.
3. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea acestui site și plasarea unei comenzi, utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă prezenta politică de termeni și condiții, politica de confidențialitate și politica de cookie-uri.
4. Produse și prețuri
Toate produsele prezentate pe site sunt noi, originale și comercializate în baza parteneriatelor oficiale cu furnizorii autorizați. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. În cazul comenzilor cu livrare în afara României, prețurile pot fi afișate și în alte monede, la cursul de schimb actual.
UTA Shop își rezervă dreptul de a actualiza prețurile, ofertele sau descrierile produselor fără notificare prealabilă, modificările aplicându-se comenzilor plasate ulterior.
5. Plasarea comenzilor
Pentru a plasa o comandă, utilizatorul trebuie să furnizeze informații corecte și complete: nume, adresă de livrare, adresă de e-mail și număr de telefon. Confirmarea comenzii se face automat prin e-mail la adresa specificată.
6. Modalități de plată
Comenzile pot fi achitate prin următoarele metode:
- Plată online cu card bancar (prin procesator securizat – ex: Netopia, Stripe, PayPal);
- Plată ramburs (numerar la livrare);
- Plată prin transfer bancar (în contul indicat pe factură).
Toate tranzacțiile sunt procesate în condiții de siguranță, folosind protocoale de criptare SSL/TLS.
7. Livrare și termene de expediere
Livrarea produselor se realizează prin curier rapid, la adresa indicată de client, conform următoarelor termene:
- România: 1 – 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii;
- Uniunea Europeană: 2 – 7 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație.
Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii. În perioadele aglomerate (campanii promoționale, sărbători), termenul de livrare poate fi prelungit, iar clientul va fi informat în mod corespunzător.
8. Dreptul de retragere și returul produselor
Conform O.G. nr. 34/2014, clientul are dreptul să se retragă din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Pentru a exercita acest drept, clientul trebuie să transmită o notificare scrisă la adresa comenzi@uta-shop.ro, menționând intenția de retur, numărul comenzii și datele de identificare. Produsul trebuie returnat în stare perfectă, neutilizat, în ambalajul original, împreună cu documentele aferente (factură, certificat de garanție, dacă este cazul).
Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată prin virament bancar în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la recepționarea și aprobarea returului.
9. Produse defecte sau deteriorate
Dacă un produs este livrat cu defecte sau deteriorat, clientul are dreptul să solicite înlocuirea acestuia sau restituirea integrală a contravalorii. Costurile de transport pentru returul produselor neconforme sunt suportate de UTA Shop.
10. Garanția produselor
Produsele comercializate de UTA Shop beneficiază de garanție conform legislației române în vigoare (Legea 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora). Perioada de garanție este specificată în fișa produsului sau în documentele de livrare.
11. Confidențialitatea datelor
Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri disponibile pe site. Prin plasarea unei comenzi, clientul își exprimă acordul privind prelucrarea datelor strict pentru scopurile comerciale și legale ale tranzacției.
12. Limitarea răspunderii
UTA Shop depune toate eforturile pentru a menține acuratețea informațiilor prezentate pe site. Cu toate acestea, pot apărea erori tehnice sau tipografice. În asemenea cazuri, UTA Shop își rezervă dreptul de a corecta eventualele erori fără notificare prealabilă.
13. Drepturile de proprietate intelectuală
Toate elementele de conținut (imagini, logo-uri, descrieri, design, mărci, sigle) sunt proprietatea ASOCIAȚIEI FOTBAL CLUB UTA ARAD și sunt protejate conform legislației române și internaționale privind drepturile de autor. Copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al titularului este interzisă.
14. Soluționarea litigiilor
Orice dispută apărută între client și UTA Shop va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din Arad, România. Consumatorii au, de asemenea, posibilitatea de a apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
15. Modificarea termenilor și condițiilor
UTA Shop își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este disponibilă permanent pe această pagină, iar modificările se aplică comenzilor viitoare.
Ultima actualizare: 31 octombrie 2025
